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お問い合わせいただきましてありがとうございます。

一両日中に返信をしております。

返信がない場合は誠に恐れ入りますが公式LINEより改めてお問い合わせいただけましたら幸いです。

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よくいただくご質問


Q. オンライン講座の経験がないのですが大丈夫でしょうか

A. スマートフォン、タブレット、PCなどどちらかを普段お使いの方でしたら難しくありません。Zoomアプリのダウンロードをお願いいたします。操作については、Zoom公式YouTube動画にてご確認くださいませ。→https://youtu.be/BO-6QtByJOA

Q. 最低継続期間はありますか?

A. ございません。お客様のタイミングで退会いただけますのでご安心ください。毎月20日までに上記お問い合わせ、またはメール、公式LINEにてご連絡くださいませ。休会という形もとれ、12か月以内でしたら入会金なしで再度はじめていただけます。

Q. 入会登録をしましたが、メールが届きません。

A. ご利用のメールソフトにより迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。一度迷惑メールフォルダをご確認ください。また携帯のメール設定画面より「mplus.member@gmail.com 」を受信できるアドレスとしてご登録ください。どうしても繋がらない場合は恐れ入りますが公式LINEにお友達登録の上、お問い合わせくださいませ。

Q. 月の途中で入会希望ですが、月会費はどうなりますか?

A. 誠に恐れ入りますが、月の途中でご入会いただく場合でも料金は1か月分となりますのでご了承くださいませ。

Q. 講座を間違えて申し込みました。キャンセルはできますか?また、申し込み済み講座のキャンセルについて教えてください。

A. 間違えて申し込まれた講座のキャンセルは可能です。会員様のキャンセルについては前日18:00までにお知らせいただけましたら幸いです。当日は15分を過ぎてZoomへアクセスのない場合は開催を取り消しいたします。(お一人様のみ参加の場合)ビジターの方につきましては3日前のご入金をお願いしており、その後のキャンセルは返金いたしかねます。(日程・講座変更は可能です。)

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